Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của VietSense Mart

Bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng mỗi khi giao dịch, VietSense Mart thấu hiểu nỗi lo đó và luông cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng của mình một cách an toàn tuyệt đối. Tất cả các thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng phục vụ việc thực hiện giao dịch và cung cấp hàng hóa và chăm sóc khách hàng của siêu thị VietSense Mart. Với nền tàng kỹ thuật có tính năng bảo mật cao, Quý khách hoàn toàn yên tâm trải nghiệm mua sắm tại sàn giao dịch trực tuyến Vietsensesmart.vn của chúng tôi.

Đăng ký tài khoản thành viên

• Để trải nghiệm mau sắm tại Vietsensesmart.vn, Quý khách hàng có thể chọn phương án mua không cần đăng ký tài khoản hoặc đăng ký tài khoản thành viên để được hưởng những chính sách ưu đãi. Để đăng ký tài khoản quý khách cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thông tin này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.
• Chúng tôi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp mua sắm, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
• Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được chúng tôi lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

2. Sử dụng thông tin

 Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng của VietSense Mart là xây dựng dữ liệu khách hàng phục vụ việc chăm sóc mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:

• Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình, sản phẩm mới của VietSense Mart
• Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
• Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
• Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam
• Nếu người dùng không có nhu cầu nhận email giới thiệu sản phẩm mới hay các chương trình khuyến mãi, người dùng chỉ cần click chọn “Không nhận email” mà không cần phải tốn bất kỳ phí nào cả.

3. Chia sẻ thông tin

 Chúng tôi biết rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và chúng sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

•  Để bảo vệ vietsensemart.vn và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của VietSense Mart và các bên thứ ba khác.
• Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý
• Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý khách hàng. VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của VietSense Mart; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển.
• Nó chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

• Việc dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Quý khách tại Vietsensemart.vn
• Một điều quan trọng đối với khách hàng là việc tự bảo vệ bạn trước sự tiếp cận thông tin về password khi bạn dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, bạn phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Chúng tôi cũng cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Qu‎ý khách hàng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.